Condiciones Generales de Contratación

1.- Identificación de las partes
De una parte, ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS, habilitadora del portal web www.spain-extranjeria.com, propiedad de Doña Alejandra Ramírez Mesa (en adelante ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS), abogada del Ilustre Colegio de Abogados de Málaga, colegiada con el número 9944, con domicilio profesional en Calle Alameda de Colón, 17, 1º A (Málaga), provista de NIF 76.429.302-A, con teléfono 687 189 259.

De otra parte, el usuario, visitante, cliente o suscriptor (en adelante el Cliente), cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de contratación. Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al Cliente.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las contrataciones de servicios jurídicos realizadas a través de la sección “Servicios Online” del Sitio Web, complementan lo dispuesto en el Aviso Legal, y han sido establecidas por ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS y aceptadas por el Cliente.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:

La representación legal y responsable del dominio spain-extranjeria.com (en adelante, Web) es Alejandra Ramírez Mesa, con NIF 76429302A (Alejandra Ramírez Abogados) y domicilio a efecto de notificaciones en Calle Alameda de Colón, 17, 1º A (Málaga).

2.- Justificación
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación y, el Real Decreto-Ley 14/1.999 de 7 de diciembre, además del Real Decreto 1.906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1.998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, así como la demás legislación aplicable, ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS establece las siguientes Condiciones Generales de la Contratación de los servicios jurídicos ofrecidos.
El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y harán referencia al servicio contratado en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. 
La contratación de los Servicios Jurídicos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación.

3.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto el arrendamiento de los Servicios Jurídicos de los abogados y asesores jurídicos de ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS, a cambio de honorarios prefijados por el Despacho.
De conformidad con la legislación aplicable, para adquirir los Servicios Jurídicos, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley, entendiéndose que la posee por el hecho de cumplimentar el formulario en el que solicite la prestación del Servicio Jurídico. 
Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, manifiesta contar con las debidas facultades de representación.

4.- Idioma
El idioma de trabajo y respuesta de la consulta, así como el de formalización e interpretación de este contrato, será en todo caso el español(prioritariamente), inglés o francés (excepcionalmente). Si el cliente desea contratar la prestación de los servicios jurídicos en otro idioma distinto del español deberá consultarlo con anterioridad al Despacho.

5.- Descripción de los Servicios Jurídicos y metodología de contratación
Para contratar un Servicio Jurídico Online, el Cliente deberá cumplimentar de forma interactiva los campos obligatorios del formulario correspondiente y formular su consulta sobre el ámbito del Derecho español en que el Despacho está especializado. En ningún caso se analizarán documentos, contratos ni textos u otros contenidos adicionales distintos a los aportados en el formulario de contratación de Servicios Jurídicos.
El despacho en la mayoría de los trámites no recibirá los honorarios pactados con el cliente y previamente firmado en documentos de compromiso con el mismo, hasta realizado el trámite y enviado el justificante del mismo.

Según decida el cliente si el trámite requiere de pago de tasa el despacho de ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS las abonará en nombre del cliente y a la hora que recibir honorarios la cuantía de la misma se le sumará.

En el documento que el cliente firma comprometiéndose a contratar los servicios de ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS se estipula el tiempo sin penalización para realizar el/los pago/s, y en caso de no cumplir tendrá que abonar una penalización por día de demora.

Las respuestas a las Consultas Jurídicas efectuadas por los Usuarios-Clientes son elaboradas y/o supervisadas por abogados en ejercicio o asesores legales licenciados en Derecho; sin embargo, su carácter es meramente orientativo y genérico en función exclusivamente de la información facilitada por el Cliente en su consulta vía formulario web.
Dichas respuestas no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico concreto, que sólo podrá facilitar un abogado/gestor a la vista de la documentación pertinente y previo examen de todas las circunstancias del asunto, y no sólo de las facilitadas por el Cliente.

6. – Exclusión de responsabilidad de:

• LA INFORMACIÓN

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento legal o fiscal de ningún tipo, por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones personales o empresariales por parte del Usuario.

ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

• LA CALIDAD DEL SERVICIO

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

• LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultaneo a la prestación del servicio del Portal.

ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

• LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL PORTAL

El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (‘LSSI’) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS en abogados@spain-extranjeria.com, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

ALEJANDRA RAMÍREZ ABOGADOS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, veracidad, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a S-MM.

7.- Forma de pago
El Cliente abonará los honorarios mediante PayPal, tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el Sitio Web o a la que le indique el Despacho. Estos métodos de pagos seguramente supondrán un coste de comisiones o cambio de divisa que tiene que ser asumido por el cliente. El despacho debe recibir la cuantía exacta acordada por los servicios y no menos por el motivo anterior expuesto.
El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS a resolver la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

8.- Facturación
Si el Cliente desea que el Despacho le remita por correo ordinario la factura correspondiente al Servicio contratado, deberá notificarlo expresamente por correo electrónico en respuesta al acuse de recepción del importe abonado. En caso contrario, se presumirá que el Cliente prefiere recibir dicha factura por correo electrónico, por ello y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 164. Uno, 3º y Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, el Cliente otorga su consentimiento a que ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS emita a nombre de aquel la factura correspondiente en formato electrónico, así como que la misma le sea remitida por vía telemática al buzón de correo facilitado en el momento de la formalización del contrato.

9.- Plazos legales
En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al Cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el Cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el Cliente deberá contratar el Servicio Jurídico de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo a ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS de forma inmediata.

10.- Validez del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios Jurídicos suscrito con ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al firmar el documento aceptando las condiciones del despacho por los servicios descritos en el mismo.
Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales realizada conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.

11.- Incidencias y reclamaciones
En el caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o efectuar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico u ordinario.

12.- Conservación del contrato
Si el cliente desea conservar una copia del presente documento deberá imprimirla en el acto de contratación. El Despacho no archivará individualmente por cada cliente este documento electrónico a través del cual se formalice el contrato.

13.- Protección de Datos
A tenor de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y del Real decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la L.O. 15/1999, el Despacho informa que los datos facilitados por el Cliente quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad Armando Carrillo Romero, como Responsable, con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida, así como para recibir información sobre divulgación legislativa, artículos de interés en materia jurídica, y demás servicios prestados por el Despacho a través de fax, medios postales o electrónicos u otras formas de comunicación a distancia relativos a sus ámbitos de actuación.
El Cliente autoriza expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la prestación del Servicio Jurídico con la finalidad anteriormente descrita, entre los cuales podrán figurar aquellos relativos a la salud de las personas, a la comisión de infracciones penales o administrativas, o aquellos otros que el Cliente libremente comunique a ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS. Igualmente el Cliente presta su consentimiento a la comunicación de sus datos a aquellos órganos, organismos, entidades o partes implicadas en los asuntos encomendados y cuya negativa imposibilitaría dicha prestación.
El Cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo mediante comunicación escrita a la dirección: Calle Alameda de Colón, 17, 1º A (Málaga), o bien enviando un correo-e a la dirección: abogados@spain-extranjeria.com, acompañando en ambos casos copia del DNI. El Cliente también podrá ejercitar estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que pueden consultar en www.agpd.es

14.- Secreto Profesional y Confidencialidad
ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de los Servicios Jurídicos, de forma confidencial y sujeta a secreto profesional, tal y como se dispone en su Política de Protección de Datos.

15.- Vigencia y duración
El contrato entrará en vigor y surtirá efectos desde el momento en que se produzca la contratación por el Cliente (al firmar el documento aceptando servicios). El contrato tendrá una duración estimada, dada por la recepción por el Cliente de la respuesta al servicio contratado, ya que la respuesta depende de un organismo público, ya sea Extranjería o la U.G.E.
ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS se reserva el derecho de resolver el contrato en caso de producirse un uso no autorizado del servicio, ya sea por contravenir lo previsto en estas condiciones generales de contratación o cualquier disposición legal aplicable. En caso de que ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS resuelva el contrato por cualquiera de los motivos expuestos en la presente cláusula, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre el Despacho, por lo que no se devolverá en estos supuestos ningún importe previamente pagado.

16.- Conflicto de Intereses
En caso de que coincidan dos Clientes con intereses contrapuestos en el mismo asunto, que hubiesen formalizado contrato con el Despacho, se atenderá únicamente al que formule la consulta primero. ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS reembolsará el importe de la consulta al Cliente al que no se le pueda responder.

Se entenderá por tanto que existe conflicto de intereses, entre otros supuestos, cuando se plantee reclamación o se solicite asesoramiento contra otro Cliente del Despacho, ya sea persona física o jurídica

17.- Responsabilidad
ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS no asume responsabilidad alguna por los daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos producidos por:
a. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control.
b. Uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
c. Uso indebido y/o inadecuado de las páginas del sitio web.
d. Errores de seguridad y/o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
El Cliente es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ALEJANDRA RAMIREZ ABOGADOS pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones generales de contratación del servicio o de la legislación aplicable en relación con la utilización del sitio web y de la difusión pública no autorizada del asesoramiento jurídico prestado.

18.- Legislación aplicable
Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal.

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

19.- Jurisdicción
Lo no dispuesto en estas Condiciones Generales de uso se regirá por las leyes españolas vigentes. Toda controversia que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid para el caso de personas jurídicas, y en caso de consumidores y usuarios, personas físicas, en aquellos Juzgados y Tribunales que se determine en función de las normas vigentes de reparto procesal.
La versión vigente de las condiciones permanecerá publicada en la página web para su consulta. Es, por tanto, responsabilidad del usuario conservar copia de las condiciones aceptadas para realizar cualquier reclamación posterior.